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了解CRM软件

CRM软件(Customer Relationship Management)是指客户关系管理软件，是一种帮助企业管理和分析客户的工具。它主要用于帮助企业建立客户档案、跟进客户需求、提高客户满意度和促进销售的软件工具。CRM软件的功能强大，可以帮助企业建立客户数据库、管理客户信息、制定营销策略、提高客户忠诚度等。

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